ENVÍOS Y GASTOS DE ENVÍO
Envíos Nacionales e Internacionales:
Ofrecemos envíos tanto a destinos nacionales como internacionales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo. Del Val Antiguedades y Coleccionismo trabaja con CORREOS para el envío de sus pedidos a nivel nacional y también en Canarias, Ceuta y Melilla.
Tiempo de Procesamiento:
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda o festivos, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos lo más rápido posible.
Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, según el peso del paquete, la distancia y la opción de envío seleccionada. Para pedidos de gran volumen o artículos especialmente frágiles que requieran embalaje especial, es posible que se apliquen tarifas adicionales. Estos costos adicionales se mostrarán claramente antes de finalizar tu compra. Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 60€ dentro de la Península.
Seguimiento de Envíos:
Todos los pedidos enviados recibirán un número de seguimiento que te permitirá rastrear el progreso de tu envío en línea. Te enviaremos este número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado. Para envíos internacionales, ten en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según el país de destino y las aduanas locales.
Envíos Internacionales y Aduanas:
Para envíos internacionales, es posible que se apliquen tarifas de aduana, impuestos y aranceles según las regulaciones de importación del país de destino. Estas tarifas son responsabilidad del destinatario y no están incluidas en el precio del producto ni en los costos de envío. Te recomendamos que consultes con las autoridades aduaneras locales para obtener información específica sobre los cargos aplicables antes de realizar tu compra.
Opción de Recogida en Local:
Para aquellos productos que superen las dimensiones estándar o requieran un manejo especial para garantizar su integridad durante el transporte, ofrecemos la conveniente opción de recogida en nuestro almacén en Burgos, España. Esta alternativa está especialmente diseñada para asegurar que el producto llegue a sus manos en óptimas condiciones y sin riesgo de daños durante el transporte.
Procedimiento de Recogida:
Una vez realizada la compra y seleccionada la opción de recogida en local, recibirás una confirmación de tu pedido junto con la información detallada sobre la ubicación de nuestro almacén y los horarios disponibles para la recogida.
Embalaje y Protección:
Nos tomamos muy en serio la protección de tus artículos durante el envío. Utilizamos materiales de embalaje de alta calidad y técnicas especializadas para asegurar que tus antigüedades, objetos de colección y obras de arte lleguen a su destino en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibes un paquete dañado, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.
Política de Devoluciones y Reembolsos:
Por favor, consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de que necesites devolver un artículo por cualquier motivo.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@delvlayc.com o en el teléfono +34645112938.
ATENCIÓN AL CLIENTE:
De lunes a viernes de 10.00h a 14:00h y de 17:00 a 20:00.
